Rovebella.com Giyim Ürünleri İçin Geçerlidir
Müşteri memnuniyeti önceliğimizdir. Aşağıda, www.rovebella.com üzerinden satın aldığınız giyim ürünlerine ilişkin iade ve değişim koşulları yer almaktadır.
Siparişiniz size ulaştıktan sonra 14 gün içinde cayma hakkınızı kullanarak iade talebinde bulunabilirsiniz.
Ürünlerin kullanılmamış, etiketi çıkarılmamış, orijinal ambalajında ve tekrar satılabilir durumda olması gerekmektedir.
Aşağıdaki durumlarda iade kabul edilmez:
Yıkanmış, ütülenmiş, üzerinde leke/parfüm/kozmetik vb. iz bulunan ürünler
Etiketi kesilmiş ya da zarar görmüş ürünler
İç giyim ürünleri ve küpe gibi hijyen nedeniyle iadesi uygun olmayan ürünler
İade talebiniz onaylandıktan sonra, ürün bize ulaştığında kontrolleri yapılarak 14 iş günü içinde ödeme iadesi gerçekleştirilir.
Değişim talebiniz, ürünün size ulaşmasından itibaren 7 gün içinde yapılmalıdır.
Ürün kullanılmamış, etiketi ve aksesuarları tam olmalıdır.
Değişim yalnızca aynı ürünün farklı beden ya da rengiyle yapılabilir. Stokta bulunmaması durumunda değişim sağlanamaz.
Değişimlerde kargo ücreti bir defaya mahsus Satıcı tarafından karşılanabilir (kampanya koşullarına göre değişebilir).
İade ya da değişim talebinizi, sipariş numaranızla birlikte [email protected] adresine e-posta göndererek başlatabilirsiniz.
Tarafınıza geri dönüş sağlandıktan sonra, ürünün kargo ile gönderimi gerçekleştirilmelidir.
Kargo gönderisi yapılırken, orijinal fatura ve ürünle birlikte gelen tüm materyaller eksiksiz şekilde gönderilmelidir.
İade/değişim kargoları, anlaşmalı kargo firmaları ile gönderildiğinde indirimli fiyat uygulanabilir.
Kargo ücretleri, ürün kusurlu değilse Alıcı tarafından karşılanır.
Ürün kusurluysa, iade/değişim kargo ücreti Satıcı tarafından karşılanır.
Satın alma sırasında belirtilen tüm kampanya ve promosyonlar, iade edilen ürünlerle birlikte iptal edilir.
Kampanya kapsamında kazanılmış indirim veya hediye ürün varsa, iade ile birlikte bunlar da geri gönderilmelidir.
📩 Her türlü soru ve destek için bizimle iletişime geçebilirsiniz: E-posta: [email protected]
Internet Explorer tarayıcısının 9.0 ve daha eski sürümlerini desteklememekteyiz. Web sitemizi doğru görüntüleyebilmek için tarayıcınızı güncelleyebilirsiniz, güncelleyemiyorsanız başka bir tarayıcıyı ücretsiz yükleyebilirsiniz.